CONDITIONS ET REGLEMENT DES LIVRAISONS :
Les colis de - de 150 cm sont expédiés en COLISSIMO
Le mobilier (lit, armoire, commode, etc) est livré uniquement dans les départements suivants :
80 Somme, 59 Nord, 62 Pas de Calais, 60 Oise, 02 Aisne, 75 Paris, 78 Yvelines, 92 Hauts de Seine, 93 Seine Saint Denis, 94 Val de Marne, 95 Val d’Oise.
Les livraisons de mobilier sont effectuées par le service livraison du show-room MATUVU d’Amiens.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et sauf imprévu, cas de force majeure ou rupture de stock. En cas de retard, la responsabilité de la sociétéTAMAM ne pourra être engagée et aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par le client.
La société Tamam se réserve le choix du mode d’acheminement de la marchandise.
La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur.
La société Tamam se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, en rapport avec la commande, devra être stipulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours.
Le matériel, objet ou produit ne pourra être repris ou échangé sans l'accord exprès de la société TAMAM. Le retour ne pourra concerner que les produits n'ayant subi aucune altération et parvenant dans leur emballage d'origine. Les frais et risques de transport sont à la charge du client.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Détail du processus de votre commande MATHY BY BOLS:
- Aprés avoir passé votre commande, nous vous recommandons d'appeler le magasin pour que nous validions vos choix ensemble (03 22 91 23 83, le lundi de 14h00 à 19h00 - mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi de 10h00 à 19h00).
- Une fois votre commande validée nous la transmettons à Mathy by Bols.
- Mathy by Bols nous donne une date prévisionnelle de livraison dans notre atelier à Amiens.
- Mathy by Bols met en fabrication les commandes d'une période (en général 2 semaines).
- Quand Mathy by Bols a fabriqué et laqué toutes les commandes, il livre (leur camion et leur chauffeur) Chez le transporteur qui va prendre en charge la livraison chez vous.
- Notre transporteur va livrer votre commande dans son centre de distribution
- Le centre distributeur vous appel pour convenir d'un rendez vous.
- Une équipe de livraison vous livre votre commande chez vous.****
* Cette date est non contractuelle et dépend avant tout du fabricant.
*** Il peut arriver qu'un meuble présente un défaut a son arrivée chez nous, dans ce cas, nous vous prévenons immédiatement et prenons les mesures nécessaires avec le fabricant pour vous proposer une solution dans les plus brefs délais.
**** Votre achat bénéficie de la réglementation de la vente à distance, et vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés pour annuler votre achat et nous retourner la marchandise selon les modalités décrites dans les conditions générales de vente article : 5